Política de envío
Última actualización: 22 de septiembre de 2026
Ámbito de entrega
Actualmente realizamos envíos a España. Si tu dirección no aparece disponible durante el proceso de compra, contacta con nosotros antes de realizar el pedido en rincon.mascota26@gmail.com.
Preparación de pedidos
Los pedidos se preparan habitualmente en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago, salvo que se indique un plazo diferente en la ficha del producto o existan circunstancias excepcionales.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 3 a 10 días laborables una vez enviado el pedido. Los plazos son orientativos y pueden variar por incidencias del transportista, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda, controles aduaneros o datos de entrega incorrectos.
Cuando el pedido sea enviado, recibirás una confirmación por correo electrónico. Si se facilita número de seguimiento, también se incluirá en la comunicación correspondiente.
Gastos de envío
Los gastos de envío se muestran antes de completar el pago en el checkout. Las condiciones y costes aplicables aparecen claramente antes de confirmar el pedido.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección completa y correcta. Si un pedido no puede entregarse por datos incorrectos, ausencia reiterada o falta de recogida, podremos contactar contigo para coordinar una nueva entrega. Los costes adicionales que correspondan podrán ser asumidos por el cliente cuando la incidencia no sea imputable a Rincón Mascota.
Pedidos con incidencias
Si el paquete llega con daños visibles, indícalo al transportista si es posible y contacta con nosotros en rincon.mascota26@gmail.com dentro de un plazo razonable, aportando fotografías del embalaje y del producto.